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¿Cómo devolver un pedido?

Puedes gestionar tu devolución de forma sencilla desde nuestra web. Solo tienes que seguir estos pasos:

  • Accede a tu cuenta y entra en el apartado "Pedidos".
  • Selecciona el pedido y el producto que deseas devolver.
  • Indica el motivo de la devolución (esto nos ayuda a mejorar).
  • Una vez aprobada la devolución, recibirás un código QR para realizar el envío.
  • Acude al Punto Pack o Locker de InPost más cercano y escanea el código QR para depositar el paquete. Puedes encontrar el punto más cercano aquí.
  • Una vez entregado el paquete, la devolución se registrará automáticamente en el sistema.

No es necesario que imprimas nada en casa, la oficina puede escanear el código directamente desde tu móvil.

*Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Los gastos de devolución desde Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla dependen de la empresa de transporte con la que realices el envío. En estos casos, tras solicitar la devolución, debes elegir la empresa, llevarlo a la misma, abonar el importe correspondiente y enviarlo a la siguiente dirección:

ALMACÉN Gioseppo G2

C/ Marqués de Laplace nº1 (Elche Parque Empresarial)

03203 Elche, Alicante

Recuerda: también puedes llevar tu paquete a cualquiera de nuestras tiendas propias. En este caso, no es necesario que solicites la devolución a través de tu perfil, el equipo de tienda se encargará de gestionarla. Encuentra tu tienda Gioseppo más cercana aquí.

¿No encuentras lo que estabas buscando?

Abre un ticket a través de nuestro formulario y nuestro equipo de atención al cliente lo resolverá lo antes posible.

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